近年來,我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速,誕生了大量的電子商務(wù)賣家,改變了人們的購物方式。 同時,隨著電子商務(wù)的數(shù)量越來越多,物流包裹量也達(dá)到了巨大的數(shù)量,特別是在雙十一等活動期間,頻繁發(fā)生炸毀倉庫等情況,包裹分揀來不及,大量滯留在倉庫和中轉(zhuǎn)站,很快就到不了客人手。 此時,電子商務(wù)倉庫成為商品流通的重要一環(huán),也是物流活動的重要支柱。
倉儲一站式服務(wù)管理:
1 .商品入庫
入庫時有明確商品數(shù)量的責(zé)任,需要指導(dǎo)裝卸人員將商品卸到指定位置,領(lǐng)取發(fā)票,開具儲存證明文件,并按地區(qū)不同的標(biāo)識卡。 這都是貨物運入倉庫時需要的方面。
2 .貨物盤點
盤點分為兩部分,一部分是進(jìn)庫時,商品檢驗確認(rèn)、發(fā)票核對、商品數(shù)據(jù)入庫、商品經(jīng)營者; 另一方面,按月盤點,每月對倉庫內(nèi)的商品進(jìn)行盤點檢查,并制作相應(yīng)的報告書。
3 .倉庫管理
需要合理規(guī)劃倉庫,提高倉庫內(nèi)部的生產(chǎn)率。 同時要做好倉庫內(nèi)部防火防潮的工作。 特別注意倉庫貨架的維護(hù),及時更換破損、生銹的貨架,避免不必要的損失。
4 .發(fā)貨配送
發(fā)貨時,需要事先制作相應(yīng)貨物的發(fā)票,核對商品,篩選出需要出庫的商品,然后重新研究。 有些商品需要包裝時,需要裝箱,然后稱重出售商品,確認(rèn)需要多少輛運輸車輛,最后貨物裝卸完畢后,相關(guān)人員需要領(lǐng)取發(fā)票。
5、售后服務(wù)
由專業(yè)的客服團(tuán)隊實時跟進(jìn)快遞情況和收貨方對快遞的滿意度,如有配送問題及時反饋解決,維護(hù)電子商務(wù)商家的品牌聲譽,保證終端用戶的物流體驗。
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